Oktasari, Ria Pita. “Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Room Attendant Pada Sapadia Hotel Siantar”. Jurnal Online Mahasiswa, vol. 1, no. 1, Sept. 2022, pp. 163-72, http://jom.poltekparmedan.ac.id/index.php/jomph/article/view/33.