Handoko, Muhammad Theo. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Room Boy Terhadap Kepuasan Tamu Di Garuda Plaza Hotel Medan ”. Jurnal Online Mahasiswa, vol. 1, no. 1, Sept. 2022, pp. 128-40, http://jom.poltekparmedan.ac.id/index.php/jomph/article/view/31.